“去哪兒網”自營店307張機票違規超收機票費用，被罰款99920元

昨天，(北京)市發改委公布一行政“罰單”，“去哪兒網”自營店307張機票違規超收機票費用，多收乘客金額24980元，違反民航局和《價格法》等相關法規。市發改委要求“去哪兒網”自營店退還消費者多收價款，并沒收其違法所得1070元，罰款99920元。

市發改委于2017年4月14日至2017年10月16日，對北京市嘉信浩遠信息技術有限公司(系“去哪兒網”自營店)進行價格檢查。經查，其于2015年3月30日至2017年6月15日，“去哪兒網”航空機票銷售平臺上，在烏魯木齊-長沙航段超出航空運輸電子客票行程單標示價格向消費者銷售航空機票155張，多收金額12590元;在長沙-烏魯木齊航段超出航空運輸電子客票行程單標示價格向消費者銷售航空機票152張，多收金額12390元。共計超出航空運輸電子客票行程單標示價格向消費者銷售航空機票307張，多收金額24980元。

該行為違反了中國民用航空局《關于國內航空旅客運輸銷售代理手續費有關問題的通知》(民航發〔2016〕6號)規定：“銷售代理企業不得向旅客額外加收客票價格以外的任何服務費，不得通過惡意篡改航空運輸企業按規定公布的客票價格及適用條件、捆綁銷售等違規手段，侵害消費者和航空運輸企業權益。”

根據《價格法》等規定，市發改委要求“去哪兒網”自營店退還24980元，但其實際僅退還了23910元，未退還金額達1070元，由于在案件調查期間，“去哪兒網”自營店提供了虛假的、不完整的證據材料，符合從重處罰情形。根據這份最新“罰單”，市發改委做出了三項行政處罰：1.責令立即改正超出政府指導價浮動幅度制定價格的價格違法行為;2.沒收違法所得1070元;3.罰款99920元。

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